Порядок заміни та повернення продукції

Наше підприємство ретельно стежить за якістю продукції, що виробляється.

Отже, якщо виріб не відповідає заявленим характеристикам або має неприпустимі для цього виду виробів дефекти, може бути розглянуто питання про заміну виробу або повне повернення коштів.

Якщо ж замовник хоче зробити заміну чи повернення продукції у зв'язку з невідповідністю продукції власним потребам, що виникли у зв'язку з непорозумінням при формуванні замовлення, власною помилкою чи з інших причин, питання про можливість повернення чи заміни розглядається окремо у кожному конкретному випадку.

Якщо заміна провадиться з вини замовника, транспортні витрати він бере на себе.

Заміна або повернення продукції з повним відшкодуванням передоплати може бути здійснена за умови письмового звернення замовника на ім'я директора із зазначенням причин заміни чи повернення, суми замовлення та номера рахунку або видаткової накладної, згідно з якою було відвантажено товар.

Продукція, яка не підлягає заміні чи поверненню:

• Продукція, що побувала в експлуатації. Якщо ж виникли претензії до виробу у процесі експлуатації, питання розглядається нашими фахівцями у кожному конкретному випадку.
• продукція, вироблена в заявленому замовником об'ємі відповідно до затвердженого ним зразка та відповідна йому.
• Якщо при відпустці лінійної продукції на вимогу замовника було зроблено нарізку на короткі нестандартні шматки - повернення передоплати в повному обсязі неможливе.

Гарантійний строк зберігання - 1 рік за умов складського зберігання.

На вироби, що побували в експлуатації, дана гарантія не поширюється.